Andrés Watson recibió a directivos de la empresa para hablar sobre el crecimiento del distrito y las inversiones en infraestructura, pero el parte de prensa municipal no menciona un reclamo por la reapertura de la oficina de atención al público que funcionaba en pleno centro y cerró hace más de cinco años.
Florencio Varela supera hoy los 600 mil habitantes, continúa expandiéndose y demanda servicios acordes con el crecimiento de su población. Sin embargo, hay una cuestión cotidiana que afecta a miles de usuarios: Metrogas cerró su oficina de atención al público sobre la calle Alberdi, en pleno centro de la ciudad, durante la Pandemia del Covid 19. Desde entonces los vecinos deben canalizar sus trámites presenciales en Quilmes.
En ese contexto, el intendente Andrés Watson mantuvo ayer una reunión con representantes de la compañía para analizar el desarrollo del distrito y las necesidades de infraestructura. El encuentro se realizó en el edificio municipal de la calle 25 de Mayo 2725.
Según informó oficialmente la Municipalidad, el jefe comunal describió el crecimiento de Florencio Varela, las obras ejecutadas y los proyectos previstos para los próximos años. Entre ellos, mencionó la construcción de establecimientos educativos y centros de desarrollo infantil, como parte de la expansión urbana y de los servicios que necesita la comunidad.
No obstante, en el parte de prensa municipal no se menciona que Watson haya reclamado la reapertura de la oficina de Metrogas que funcionaba en la calle Alberdi. La ausencia de esa referencia deja una pregunta abierta: ¿se planteó durante la reunión la necesidad de recuperar un espacio de atención presencial para los usuarios varelenses?
La atención comercial de una empresa prestadora de un servicio público no es un asunto menor. La posibilidad de efectuar trámites cerca del domicilio adquiere especial importancia para las personas mayores, quienes tienen dificultades para trasladarse y aquellos vecinos que no pueden resolver todas sus gestiones por internet o por teléfono.
El cierre de la sede de Alberdi trasladó esa carga a los usuarios, que deben recurrir a los canales de atención disponibles o trasladarse a Quilmes cuando necesitan una gestión presencial.
Metrogas habló de
inversiones y planificación
Durante la reunión, el director de Asuntos Corporativos y Comunicación de Metrogas, Alejandro Di Lázzaro, explicó que la empresa atraviesa distintas etapas para cumplir con su plan de inversiones y que se analizaron alternativas para compatibilizar los proyectos de la compañía con el desarrollo previsto para el partido.
«Analizamos una manera de compatibilizar ambas cosas», expresó el directivo al referirse a las necesidades de expansión planteadas por el Intendente.
Por su parte, desde la empresa destacaron el intercambio sobre las obras realizadas y la planificación de nuevas instituciones en Florencio Varela.
También participaron el secretario de Obras, Servicios Públicos, Ambiente y Planificación Urbana, Diego Trejo, y el jefe de Prensa y Comunicaciones de Metrogas, Hernán Chiesa.
El desarrollo de redes e infraestructura es fundamental para acompañar la expansión de una ciudad. Pero el vínculo entre una empresa de servicios y un municipio también debería contemplar la atención que reciben sus usuarios.
Florencio Varela necesita servicios acordes con su población, pero también mecanismos de atención accesibles. No alcanza con discutir las obras del futuro si quedan sin respuesta necesidades concretas del presente.