Un hombre armado amenazó a las personas que aguardaban en la puerta del centro de salud y se llevó al menos cuatro teléfonos celulares. El hecho volvió a poner en el centro de la escena el sistema presencial de entrega de turnos y el pedido de los vecinos para que sea modernizado.
La inseguridad volvió a golpear a vecinos que concurren a un centro de salud de Florencio Varela. En las últimas horas, personas que se encontraban haciendo fila para conseguir un turno en la salita de Villa Hudson fueron sorprendidas por un delincuente armado, que las amenazó y les robó al menos cuatro teléfonos celulares.
El episodio generó preocupación entre quienes utilizan habitualmente el servicio sanitario y, al mismo tiempo, reavivó un reclamo que viene creciendo entre los vecinos: la necesidad de modificar el actual sistema de entrega de turnos, que obliga a muchas personas a concurrir de madrugada y permanecer durante horas en las inmediaciones de las salas y CAPS.
«No puede ser que en 2026 siga existiendo el ‘tenés que venir tempranito y sacar turno'», plantearon vecinos, al cuestionar un mecanismo que, según sostienen, no solamente genera largas esperas sino que también expone a quienes necesitan atención médica a situaciones de inseguridad.
PEDIDO A SALUD
Desde Agrupación Bosques Alerta y Varela Alerta hicieron llegar el pedido a la Secretaría de Salud de Florencio Varela, a cargo de la licenciada Adriana Estela Alonso, para que se evalúe la implementación de un sistema de turnos más moderno, ágil y seguro en todas las salas y CAPS del distrito.
Entre las alternativas propuestas aparece la utilización de WhatsApp Business junto con un bot automatizado, una herramienta que permitiría consultar especialidades, conocer los turnos disponibles, solicitar y confirmar una cita e incluso cancelarla cuando el paciente no pueda concurrir.
La propuesta también contempla establecer un límite de turnos por persona, uno de los problemas señalados por los vecinos. Según denuncian, mientras algunas personas consiguen retirar varios turnos, otras que permanecieron durante horas haciendo fila terminan sin posibilidad de ser atendidas.
El planteo apunta, además, a evitar que los vecinos tengan que comenzar su jornada de madrugada para conseguir una consulta. «Muchos vecinos deben hacer colas desde las 3 de la mañana para conseguir un turno, exponiéndose a situaciones de inseguridad», señalaron desde las agrupaciones.
El robo ocurrido en Villa Hudson volvió a poner esa situación bajo la lupa. Para los vecinos, el problema ya no pasa solamente por la demora o la incomodidad de las largas filas: también está en juego la seguridad de quienes concurren a las instituciones sanitarias para conseguir atención.
El pedido es que la discusión alcance a todas las salas y CAPS de Florencio Varela y que se analicen herramientas tecnológicas que permitan ordenar la demanda, evitar aglomeraciones y garantizar que la posibilidad de obtener un turno no dependa de quién puede llegar primero o permanecer durante horas haciendo una fila.
«Si el problema es de todos, la solución también tiene que ser para todos», expresaron los vecinos, que buscan que el reclamo llegue a cada barrio y se transforme en una propuesta concreta para mejorar el acceso a la atención sanitaria.